Support

Sie haben Fragen bezüglich unserer Produkte oder benötigen Hilfe bei der Lizenzierung? Finden Sie Hilfe in unserer Community oder bei unserem Support

Technischer Support

Unser technischer Support kann an Werktagen (Montag bis Freitag) von 8 bis 16 Uhr erreicht werden. Sie können auch eine E-Mail an support@visualcomponents.com senden. Bitte beachten Sie, dass unser Support nur in Englisch angeschrieben werden kann und auch nur auf Englisch antwortet.

Bitte halten Sie folgende Informationen griffbereit:

  •     Softwareversion und Lizenz
  •     Detaillierte Beschreibung Ihres Problems (Screenshot, Fehlercode)

Lizenzsupport

Sollten Sie Probleme oder Fragen bezüglich der Lizenzierung oder Registrierung ihres Lizenzschlüssels haben, senden Sie bitte eine E-Mail an licensing@visualcomponents.com. Sie erhalten über diese E-Mail-Adresse KEINE Testlizenzen!

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Tutorials

Sie können die Antworten auf Ihre Fragen vielleicht auch in einem unserer Tutorials finden, welche Ihnen in unserer Community zur Verfügung stehen. Alle Kunden mit gültigem Wartungsvertrag und registriertem Lizenzschlüssel können auf unsere Community zugreifen.