ONLINE SUPPORT

Fangen Sie gerade mit Visual Components an und benötigen Unterstützung? Vielleicht haben Sie einige Fragen über spezielle Funktionen oder Applikationen? Es ist möglich, dass die Antworten zu Ihren Fragen bereits online verfügbar sind. Die Visual Components Academy steht Ihnen im Web zum Selbststudium zur Verfügung. Hier finden Sie Dutzende von Video-Schulungen, Webinars und Leitfäden, mit denen Sie die unterschiedlichen Funktionen und Anwendungen in Visual Components 4.0 kennenlernen können. Daneben ist unser Forum eine Online-Community der Anwender von Visual Components 4.0, wo Mitglieder Fragen stellen, Erfahrungen austauschen und Diskussionen führen können.

Wenn Sie trotzdem nicht weiterkommen, dann rufen Sie bitte unser Support Team an. Wir helfen Ihnen gerne!

LIZENZIERUNG

Alle Kunden mit einer gültigen Lizenz erhalten von uns Unterstützung bei der Lizenzierung. Falls Sie Probleme mit Lizenzierung oder Registrierung Ihrer Software haben, dann senden Sie bitte ein E-Mail an licensing@visualcomponents.com.

Hinweis: Über diese E-Mail-Adresse beantworten wir keine Anfragen nach Testlizenzen.

KONTAKTIEREN SIE UNSER SUPPORT-TEAM

Sie können unser Support Team über E-Mail unter der Adresse support@visualcomponents.com erreichen. Sie können uns auch unter +358 9 252 40800 anrufen. Wir sind werktags (Montag bis Freitag) von 8:00 bis 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) erreichbar. Anfragen an unseren Support werden üblicherweise innerhalb von drei Arbeitstagen beantwortet.

Hinweis: Nur Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag können Anfragen an den Support richten. Wenn Sie unser Support-Team anrufen, dann halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

  • Version und Lizenz Ihrer Visual Components Software
  • Detaillierte Beschreibung Ihres Problems (Screenshots, Fehlercodes)